Warunki świadczenia usług
Data wejścia w życie: 22.07.2026
Postanowienia ogólne
Usługi sprzątania mieszkań, biur i lokali na terenie Warszawy i okolic świadczy Brush Cleaning [dane rejestrowe spółki — do uzupełnienia], Warszawa. Regulamin określa zasady składania zamówień przez serwis brush.cleaning oraz telefonicznie (+48 888 508 859).
Zakres usług
Sprzątanie regularne i generalne, sprzątanie na godziny, sprzątanie biur, mycie okien, pranie tapicerki i dywanów oraz czyszczenie AGD — zgodnie z aktualną ofertą w serwisie.
Zamówienia i ceny
- Kalkulator online przedstawia wycenę na podstawie wybranej usługi, metrażu i dodatków; ceny podawane są w złotych (PLN).
- Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
- Termin realizacji potwierdza nasz zespół telefonicznie lub wiadomością.
Promocje i rabaty
Rabaty (w tym -10% za zgłoszenie przez formularz kontaktowy) obowiązują zgodnie z aktualną promocją ogłoszoną w serwisie; rabaty nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Płatności
Dostępne formy płatności: gotówka po wykonaniu usługi, płatność online lub przelew na podstawie faktury.
Zmiana terminu i odwołanie
Termin można bezpłatnie zmienić lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed planowaną usługą. Konsument wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia; do tego czasu może odstąpić od umowy w zakresie usług jeszcze niewykonanych.
Gwarancja jakości i odpowiedzialność
Jeżeli usługa budzi uzasadnione zastrzeżenia zgłoszone w ciągu 24 godzin od realizacji, wykonamy poprawki bez dodatkowych opłat. Odpowiadamy za szkody na zasadach ogólnych przepisów prawa.
Reklamacje
Reklamacje można składać na adres kontakt@brush.cleaning lub telefonicznie (+48 888 508 859). Odpowiadamy w terminie 14 dni.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu obowiązują od daty publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.